多臣名门(中国)有限公司
合作前需要确认哪些基本信息？
社区门店在与配送服务合作前，首先需要确认配送区域和时间安排。多臣名门目前主要服务本市及周边社区，具体配送范围可通过商务团队确认。门店运营人员应明确日常营业时间段，选择上午、下午或夜间作为固定配送窗口，这有助于制定稳定的补货节奏。例如，早间配送适合生鲜日配，午后配送适合常温商品，夜间配送则适合不影响营业的批量补货。明确时间偏好后，配送方可以提前规划路线和车辆，确保准时到店。
除了配送时间，门店还需提供详细的联系人信息，包括门店负责人姓名、电话和邮箱。对接人信息确保配送过程中遇到问题能第一时间沟通。如果门店有多个分店或仓库，应分别列出各点位对接人，避免货物错发。多臣名门在首次合作时会与门店确认联络清单，并指定专属项目顾问跟进后续配送事宜。建议门店在合作前就准备好这些基础信息，减少反复沟通的环节。
商品清单和库存数据如何准备？
商品清单是配送服务的核心依据。门店需要整理所有需配送的商品，包括商品名称、SKU编码、规格、数量以及包装要求。例如，饮料类需标注整箱或散装，生鲜类需注明保鲜温度，易碎品需标注特殊包装。多臣名门会根据门店提供的商品清单，在仓库进行预分拣和打包，确保到店后可直接上架。如果门店的商品种类较多，建议使用Excel表格按品类分类，并注明每个SKU的月均销量，方便制定补货频率。
库存数据与历史销售数据同样重要。门店应提供当前库存水平以及过去1-3个月的销售记录，以便多臣名门的供应链团队分析消耗速度，制定科学的补货计划。例如，某款饮料月销100箱，现有库存50箱，则补货周期可设为两周一次。同时，门店需标注商品保质期，避免临期商品积压。如果门店使用POS系统，可直接导出库存报表；若没有系统，人工盘点后整理库存清单即可。这些数据越准确，补货计划越贴合实际需求，减少缺货或过剩情况。
联系方式和特殊要求有哪些？
除了基本信息，门店还需提前说明特殊要求。常见特殊要求包括冷链配送、易碎品包装、代收货款、指定送货位置等。多臣名门可提供冷链车辆和定制包装服务，但需要在合作前明确需求，以便安排对应资源。例如，需要冷藏的商品应标注温度范围，易碎品应注明是否需要泡沫箱或气柱袋，代收货款需明确收款方式和周期。门店运营人员可提前梳理这些细节，在首次沟通时一并告知商务团队。
其他特殊要求还包括退货处理、应急补货和节假日配送安排。门店应明确是否接受部分退货，退货流程如何操作；遇到突发缺货时是否需要紧急加单；节假日期间配送时间是否有变化。多臣名门会与门店签订服务协议，将这些条款写入合同，双方确认后执行。建议门店在合作前整理一份特殊需求清单，逐条与商务团队核对，避免后续产生纠纷。
下一步如何提交信息？
信息整理完成后，门店可通过多臣名门官网的联系入口提交资料，或直接联系商务团队。提交的资料包括配送时间偏好、商品清单、库存数据、联系人信息以及特殊要求清单。商务团队会在1-2个工作日内与门店对接，确认所有信息无误后，签订服务协议并安排首次配送。如果资料齐全，从提交到首次配送通常需要3-5个工作日。门店在提交前可自行核对清单，确保无遗漏。
合作启动后，多臣名门会为每个门店建立专属服务档案，包括配送时间、商品清单、库存基线、联系人信息等。后续补货频率和配送方案会根据门店实际销售数据动态调整。门店如有信息变更，可随时联系项目顾问更新档案。通过前期充分的准备，门店可以更快进入稳定配送状态，降低沟通成本，提升补货效率。如果门店对合作流程仍有疑问，可查看同主题的配送服务案例或常见问题页面，获取更多参考。